Een voorwaarde voor een goede begeleiding is, dat leerlingen de lessen volgen die de school verzorgt. Als een leerling verzuimt zal in eerste instantie de mentor contact opnemen met thuis. Bij ongeoorloofd verzuim of te vaak te laat komen, stelt de school de ouder(s) op de hoogte en doet een melding bij de afdeling Leerplicht van de gemeente. Bij afwezigheid wegens ziekte of bezoek aan een arts is er sprake van geoorloofd verzuim. Echter, als een leerling langdurig, frequent of steeds bij eenzelfde gebeurtenis wegens ziekte verzuimt, meldt de school dit bij de afdeling Jeugdgezondheidszorg (JGZ) van de GGD in Eindhoven. De school stelt de ouder(s) daarvan op de hoogte.
De arts of verpleegkundige van de afdeling Jeugdgezondheidszorg nodigt de ouder(s) samen met hun zoon/dochter uit voor een gesprek bij de GGD. De bedoeling van dit gesprek is samen te achterhalen wat de redenen zijn voor het ziek zijn van de leerling en welke de mogelijkheden zijn om het ziekteverzuim tegen te gaan. Ook de school wordt hierover geïnformeerd.
Indien de ouder(s) en hun zoon/dochter niet komen naar de afspraak bij de GGD, wordt de leerplichtambtenaar ingeschakeld. De leerplichtambtenaar beoordeelt of er sprake is van ongeoorloofd schoolverzuim.
Een melding van een leerling door de school bij de afdeling Jeugdgezondheidszorg van de GGD, wordt enkel gebaseerd op het aantal keren dat de leerling niet aanwezig was in de les als gevolg van ziekmelding.
De school streeft ernaar om met deze werkwijze een positieve bijdrage te leveren aan het gezond functioneren van leerlingen op school.
